Описание
Если вас интересуют вопросы:
«Как продавать недвижимость быстро?»
«Чем вызвать заинтересованность у клиентов?»
«Как работать с возражениями?»
«Как делать грамотную самопрезентацию?»
«Чем цеплять целевую аудиторию?»,
тогда вам следует прослушать этот тренинг. Вы получите подробнейшую и уникальную информацию и знания, наработанные годами профессионалами высокого уровня.
Цель тренинга: Повысить профессионализм руководителей (риэлторов) в работе с входящими и исходящими звонками с целью доведения каждого грамотно построенного звонка к желаемому результату.
Что внутри тренинга:
Видео-урок «Создание скриптов телефонных разговоров».
- Аксиома 1.
99% риэлторов не умеют продавать холодными звонками.
- Аксиома 2.
99% риэлторов не любят делать исходящие холодные звонки.
- Базовый скрипт телефонной продажи:
- Приветствие.
- Самопрезентация.
- «Вбитие крюка».
- Задавание вопросов. Техника СПИН.
- Выслушивание клиентов.
- Предложение (offer).
- Дедлайн (ограничение).
- Обработка возражений.
- Закрытие сделки.
- Взятие обязательств.
- Прощание.
Видео-урок «Алгоритм работы с возражениями».
- Причины возникновения возражений.
- Общие моменты. Истинные возражения.
- Работа с возражением «Дорого».
- Работа с возражением «Вы нам что-то продать хотите?»
- Работа с возражением «Я подумаю».
- Работа с возражением «Вышлите на электронную почту».
Видео-урок «Детальное рассмотрение скриптов входящих звонков».
- Стандартные проблемы продаж по телефону:
- Выход на ЛПР.
- Возражения клиентов.
- Нежелание клиента что-то менять.
- Наличие у клиента партнера-поставщика.
- Структура входящего звонка:
- Приветствие, самопрезентация.
- Выслушивание вопроса.
- Уточнение имени звонящего.
- Подробный ответ с перехватом инициативы.
- Раунд вопросов.
- Завершение.
В чем вы усилите себя, прослушав этот тренинг:
- Навык отслеживания проблем при телефонных разговорах.
- Навык систематизации четкого плана действий в той или иной ситуации.
- Навык самопрезентации.
- Навык выслушивания вопросов.
- Навык перехвата инициативы.
- Навык выяснения цели исходящего звонка.
- Навык эффективной работы с различными возражениями клиентов.
- Освоение техники СПИН.
- Навык выявления ЛПР и работы с ним.
- Навык выявления истинных потребностей клиента.
- Навык дипломатических отношений.
- Навык принятия мгновенных правильных решений.
Выгоды, которые вы получите от изучения этого тренинга:
- Научитесь отслеживать проблемы в процессе телефонных разговоров.
- Научитесь выявлять истинные потребности клиента.
- Научитесь выявлять ЛПР.
- Научитесь работать с ЛПР.
- Освоите технику СПИН.
- Глубоко изучите виды возражений клиентов и научитесь работать с ними.
- Научитесь определять цель исходящего звонка.
- Научитесь перехватывать инициативу.
- Научитесь выслушивать вопросы.
- Изучите технику правильного задавания вопросов.
- Научитесь четко действовать в той или иной ситуации.
Дополнительные материалы (БОНУСЫ):
- Документ 1. «План продажи холодными звонками».
- Документ 2. «Скрипт моих писем с предложением услуги покупателю».
- Документ 3. «СКРИПТ Продажа недвижимости».
- Документ 4. «Скрипт продающего видео от Руслана Левицкого».
- Документ 5. «Скрипт работы с входящими звонками».
