+359 (87) 7100069 ilove@maksimus.pro

Приветствую Вас, Коллега!

Сегодня представляю Вам одиннадцатое видео из серии «Как улучшить продажи недвижимости за 1 день». 

В этом видео Вы узнаете о том,

  • как получать больше заявок с риэлторского сайта с помощью callback-виджета,
  • что такое виджет обратного звонка с сайта (callback-виджет),
  • какие выгоды он вам даёт,
  • где его взять и как установить за считанные секунды чтобы в разы увеличить поток заявок с вашего риэлторского сайта.
Ссылка на Callbackhunter: http://callbackhunter.com/maksimus

Этими и другими пошаговыми способами я поделюсь с Вами на мастер-классе вживую:

27 сентября (с 10:00 до 20:00) город Санкт-Петербург:

Мастер-класс: «Как продавать больше и умнее по системе скоростных продаж недвижимости в условиях кризиса и сильной конкуренции”.

Регистрируйтесь сейчас, времени и мест осталось очень мало: http://goo.gl/gye5H3

ВНИМАНИЕ!

Один из главных специальных подарков
исключительно для участников мастер-класса:

“Универсальная книга продаж агентства недвижимости”
которая до конца 2015 года успешно продавалась по цене 15000 руб.
(Примечание: не путать с “Большой корпоративной книгой продаж АН”)

Содержание Универсальной Книги Продаж АН
(объёмом 75 страниц)

Часть 1. Общие правила работы с Клиентами

  • Как выглядит процесс обучения стажера и агента?
  • Ключевая функция Агента
  • Что должен знать агент (необходимый минимум)
  • Основная функция агента
  • Сделка – это…
  • Купля-продажа недвижимости – это…
  • Мена – это…
  • Обмен через куплю-продажу
  • Другие операции с недвижимостью
  • Что нужно делать обязательно,
  • Что категорически запрещено делать.

Часть 2. Распределение обязанностей между сотрудниками АН:

  • Ассистент менеджера поставок недвижимости (привлечения листингов)
  • Ассистент менеджера отдела реализации недвижимости (продаж листингов)
  • Курьер,
  • Офис-менеджер,
  • Менеджер отдела поставок недвижимости (менеджер по привлечению листингов)
  • Менеджер отдела реализации недвижимости (менеджер по продажам листингов)
  • План-отчет
  • Журнал передачи заданий.
  • Инструкция + Пример
  • Промежуточный отчет о проделанной работе.
  • Пример заполнения
  • Шаблон отчета для клиента-заказчика услуги о проделанной работе по объекту недвижимости
  • Стандарт на переписку
  • Стандарты телефонных переговоров для сотрудников АН
  • Инструкция по использованию Стандарта для телефонных звонков
  • Оценка соблюдения Стандарта ответов на телефонные звонки в компании.
  • Инструкция по корректировке КП
  • Шаблон Коммерческое предложение

 

Часть 3. Основные правила, определения и понятия («Простыми словами о нашей работе»)

  • Встреча
    • Задачи встречи,
    • Что значит «выяснить потребность»,
    • Что значит «заключить Договор»,
    • Что делать, если у Клиента продажа «горит».
  • Просмотр ОН ( сокр. от Объекта Недвижимости) 
    • Перечень документов, которые должны быть заполнены при просмотре.
  • Продажа ОН
    • Алгоритм действий от размещения объявления до подготовки Договора купли-продажи,
  • Поддержание связи с Клиентом,
  • Сделка (подготовка),
  • Получение комиссии,
  • Передача комиссии в кассу АН,
  • После сделки
    • Заполнение документов,
    • Завершение взаимодействий с Клиентом
  • Несколько важных моментов:
    • Если Клиент ипотечный или кредитный…
    • Если Клиент говорит «я подумаю…»
    • Проверка документов при просмотре квартиры
    • И ряд других «важно».

Часть 4. Помощь в работе. Возможные речевые модули и вопросы

  • Продажа ОН
    • Выяснение потребности на продажу ОН, возможные возражения при выяснении потребности и работа с ними («Зачем Вам это знать?», «Вы задаете слишком много вопросов», если продают ОН давно/ недавно/ срочно),
    • Выяснение некоторых подробностей о сотрудничестве,
    • Заключение Договора на продажу ОН, возможные возражения по заключению Договора и работа с ними, профилактика опасений по Договору,
    • Назначение встречи на просмотр, возможные возражения и работа с ними
    • Что говорить, если происходит обесценивание Вашей работы (если Клиент говорит «Вы берете слишком много денег за Ваши услуги!»)
  • Подбор ОН
    • Выяснение потребности на подбор ОН, возможные возражения и работа с ними, выяснение желаний Клиента по ОН,
    • Выяснение некоторых подробностей о сотрудничестве,
    • Заключение Договора на подбор ОН, возможные возражения и работа с ними, профилактика опасений по Договору,
    • Что делать, если ипотека не одобрена банком, а Клиент настаивает на подборе прямо сейчас, в уверенности, что ему точно дадут ипотеку,
    • Что делать, если Вы не знаете, войдете ли Вы в заявленную Клиентом сумму.
  • Показы. Возможные возражения и работа с ними.
  • Клиент говорит «Да. Я готов к покупке/ продаже»: краткий алгоритм действий.

Часть 5. Типы Клиентов и схемы работы с ними.

  • Клиент адекватен:
    • Характерные признаки,
    • Правила работы.
  • Клиент – хам:
    • Характерные признаки,
    • Пошаговые правила работы,
    • Речевые модули.
  • Клиент – конфликт
    • Характерные признаки,
    • Правила работы,
    • Речевые модули в случае скрытого и открытого конфликта.
  • Что говорить, если Клиент не хочет больше сотрудничать и в грубой форме отказывается от контакта,
  • Что говорить, если Клиент не хочет вести диалог в этот раз, очень обижен,
  • Что говорить, если Клиент игнорирует все Ваши слова и действия,
  • Инструкция-скрипт и таблица по работе со стереотипами Клиентов с целью увеличения частоты успешных сделок

Часть 6. Стандарты на внешний вид

  • Прическа, макияж, маникюр, использование парфюмерии,
  • Стандарт на одежду, обувь,
  • Прочие стандарты на внешний вид.

Часть 7. Личный кодекс поведения риэлтора-эксперта высшего класса – стандарты внутрикорпоративного поведения сотрудников агентства недвижимости

Часть 8. Техника работы с сомнениями, возражениями, стереотипами

  • Когда возникают,
  • Что делать нельзя и нужно делать обязательно,
  • Алгоритмы действий,
  • Речевые модули.

 

Часть 9. Управление конфликтными ситуациями Агент-Клиент.

 


Эту “Универсальную книгу продаж агентства недвижимости”,
изначально разработанную под задачи и реалии российского рынка недвижимости и доказавшую свою эффективность даже в самых “хаосных” агентствах недвижимости
получит каждый участник мастер-класса 27 сентября в Санкт-Петербурге


27 сентября (с 10:00 до 20:00) город Санкт-Петербург:

Мастер-класс: «Как продавать больше и умнее по системе скоростных продаж недвижимости в условиях кризиса и сильной конкуренции”.

Регистрируйтесь сейчас, времени и мест осталось очень мало: http://goo.gl/gye5H3

Есть еще ряд ценных подарков, о которых я не упоминаю пока, вручу их на мастер-классе.

До встречи, Коллеги!

Яндекс.Метрика